CustomerRelationship Management (CRM)memanfaatkan teknologi informasi,diperlukan oleh perusahaan, baikskala besar maupun skala kecil danUKM, di dalam proses manajemen, identifikasi,pemantauan, dan menargetkanpelanggan yang berpotensitinggi terhadap kemajuan bisnisperusahaan, sekaligus menjaga hubunganbaik dengan para pelanggan. Bukuini bukan hanya menyajikan ulasanteori, tapi juga praktek in…
Materi Materi yang dibahas dalam buku ini adalah : manajemen SDM pengelolah makanan , manajemen peralatan dapur , manajemen material bahan olahan , manajemen produksi makanan , manajemen biaya produksi makanan , manajemen sistem , manajemen lingkungan
Pembahasan dalam buku ini : - Case management sebagai upaya peningkatan mutu layanan di rumah sakit - Standar pelaksanaan case management - Dokumentasi kegiatan case manager - Membangun case management system meliputi perencanaan, monitoring, dan evaluasi